Conditions générales d’utilisation

1. Objet

Les présentes conditions régissent l’accès et l’utilisation de Viraloria, service d’analyse des diffusions TikTok LIVE édité par Pulse : collecte et analyse des données publiques des diffusions, tableau de bord d’analyse, applications de bureau et extension de navigateur associées. Toute utilisation du service implique leur acceptation sans réserve.

2. Le service

Viraloria permet aux créateurs diffusant en direct sur TikTok de mesurer le rendement de leurs diffusions et l’engagement de leur public : donateurs, cadeaux, interactions, historique des lives. Les données analysées proviennent exclusivement de contenus accessibles publiquement sur les diffusions concernées.

3. Compte

L’accès aux analyses suppose la création d’un compte, par adresse électronique ou via la connexion Google. La connexion Google sert uniquement à vous authentifier ; aucune autre donnée de votre compte Google n’est sollicitée. Vous garantissez l’exactitude des informations transmises et veillez à la confidentialité de vos identifiants. Un compte est personnel et ne peut être cédé.

4. Utilisation du service

Vous vous engagez à utiliser le service conformément à sa destination, aux présentes conditions, aux conditions de TikTok et à la loi. Il est notamment interdit de tenter d’accéder aux données d’un autre utilisateur, de perturber le fonctionnement du service, d’en automatiser l’accès sans autorisation, ou d’utiliser les analyses à des fins illicites, discriminatoires ou contraires à la dignité des personnes.

5. Données et confidentialité

Le traitement de vos données personnelles et des données collectées sur les diffusions est décrit dans notre politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

6. Disponibilité et évolution

Le service dépend de plateformes tierces, notamment TikTok, dont nous ne maîtrisons ni les évolutions ni la disponibilité. Une modification de ces plateformes peut en affecter temporairement le fonctionnement ; nous publions les correctifs nécessaires dans un délai raisonnable. Nous pouvons faire évoluer le service, suspendre temporairement sa disponibilité à des fins de maintenance, ou en interrompre une fonctionnalité en cas de contrainte technique ou juridique.

7. Suspension et résiliation

En cas de violation des présentes conditions, nous pouvons suspendre ou fermer le compte concerné après notification, sauf urgence ou obligation légale. Vous pouvez cesser d’utiliser le service et demander la suppression de votre compte à tout moment en écrivant à contact@viraloria.com.

8. Propriété intellectuelle

Le service, ses logiciels, la marque Viraloria et leurs contenus sont la propriété de Pulse ou de ses ayants droit. Aucun droit de propriété n’est transféré à l’utilisateur, qui dispose d’un droit d’usage du service dans le cadre des présentes conditions.

9. Responsabilité

Le service est fourni en l’état, avec les moyens raisonnables d’un professionnel diligents. Pulse ne garantit pas l’absence totale d’interruption, d’erreur ou de perte de données, et sa responsabilité ne saurait être engagée pour les dommages indirects, ni pour les conséquences d’une modification ou d’une indisponibilité des plateformes tierces.

10. Réclamations

Toute réclamation peut être adressée à contact@viraloria.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai raisonnable.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux français sont compétents.

12. Contact

Pour toute question sur ces conditions : contact@viraloria.com.